Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

1. Responsable de los datos

El responsable de la base de datos es Grupo Mónaco SRL, CUIT 30-71606701-3, con domicilio en Conesa 3664, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto: info@globalservicesimports.com.ar.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto: nombre, WhatsApp, email y ciudad.
• Ingreso con Google: si entrás a Mi cuenta con Google, recibimos de Google solo tu nombre y tu email para crear o abrir tu cuenta. No recibimos tu contraseña ni accedemos a tu cuenta de Google.
• Datos para facturar: CUIT o DNI y condición frente al IVA, si los indicás.
• Información de tu proyecto: productos, proveedores, precios, cantidades, medidas, medios y precios de venta, y los archivos que subas (fotos, cotizaciones, proformas, packing lists o planillas).
• Datos de la compra y la agenda: plan contratado, estado del pago y turno elegido.
• Datos de pago: los procesa Mercado Pago. No recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta.
• Asistente de la web: las preguntas que escribís en el chat se guardan 90 días para mejorar las respuestas. Si pedís que te contactemos, guardamos tu nombre, tu WhatsApp y tu consulta para responderte. No escribas datos sensibles en el chat.
• Reseñas: la calificación y el comentario que nos dejes, y el nombre con el que querés figurar si nos autorizás a publicarla.
• Datos de navegación: solo si aceptás las cookies de medición y publicidad (ver punto 8).

Solo te pedimos los datos que necesitamos para el servicio. Los marcados como opcionales podés dejarlos en blanco.

3. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio contratado: preparar y realizar las sesiones y entregarte los materiales.
• Gestionar el pago, la factura, la agenda, las reprogramaciones y los pedidos de arrepentimiento.
• Comunicarnos con vos por WhatsApp o email sobre el servicio.
• Si nos lo pedís, cotizarte servicios de importación de Global Services Imports.
• Pedirte una reseña después de tu reunión. Podés darte de baja de estos emails con el link que figura en cada uno o desde tu cuenta.
• Emitir y permitir verificar tu certificado de participación.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados sin tu consentimiento.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que acceden a lo mínimo indispensable:

• Mercado Pago, para procesar el pago.
• Anthropic, que procesa las preguntas del asistente de la web para generar las respuestas (no las usa para entrenar sus modelos).
• El proveedor de alojamiento del sitio y los servidores donde se guardan los datos.
• Google: el ingreso con Google a Mi cuenta (si lo elegís), Google Calendar para agendar las reuniones, Google Fonts para mostrar las tipografías de la web y, solo si lo aceptás, Google Analytics.
• Meta: el Pixel de Meta, solo si aceptás las cookies de publicidad.
• La plataforma de videollamadas que usemos para las sesiones.
• Servicios de mensajería: WhatsApp (Meta), por donde te mandamos la confirmación de tu compra, tus turnos y los recordatorios al número que nos diste; el servicio de envío de emails; y Telegram para avisos internos del equipo. Si no querés recibir avisos por WhatsApp, escribinos y los desactivamos.
• Nuestro sistema de facturación, conectado a ARCA, para emitir tu factura.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina, con las garantías que exige la normativa.

También podemos compartirlos cuando lo exija una autoridad competente.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos mientras dure la relación y luego por el plazo que exijan las normas fiscales y comerciales. Los archivos que subas sobre tus productos se conservan por 6 meses desde tu última sesión, salvo que nos pidas borrarlos antes.

6. Tus derechos

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos de dos formas:

• Desde Mi cuenta, en "Mis datos": descargás una copia de todos tus datos, te das de baja de los emails o pedís que los eliminemos.
• Por email a info@globalservicesimports.com.ar.

Cuando pedís la supresión, borramos tus datos de contacto, la información de tu proyecto, tus archivos y tu reseña. Conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a guardar, como los datos de tu factura, por el plazo que exigen las normas fiscales.

• El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
• Respondemos los pedidos de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, según el artículo 16 de la Ley N° 25.326.

7. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información. Los archivos que subís se guardan en nuestro servidor y solo los ve el equipo que prepara tu asesoría.

8. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos tres tipos:

• Necesarias (siempre activas): la cookie de sesión para entrar a Mi cuenta, el código de descuento que cargaste, tu elección de tema claro u oscuro, tu elección sobre cookies y el borrador del formulario de análisis, que se borra al enviarlo. Sin ellas la web no funciona bien.
• Medición (solo si aceptás): Google Analytics, para saber cuántas personas visitan la web y qué secciones usan, de forma agregada.
• Publicidad (solo si aceptás): el Pixel de Meta, para medir los anuncios de Facebook e Instagram.

Al entrar por primera vez te mostramos un aviso para aceptarlas, rechazarlas o elegir cuáles. Ninguna cookie de medición o publicidad se activa antes de que decidas, y podés cambiar tu elección cuando quieras desde Preferencias de cookies (también en el pie de cada página).

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si sos menor, necesitás la autorización de tu madre, padre o tutor para contratar y para darnos tus datos. Si detectamos datos de un menor sin esa autorización, los eliminamos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicamos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.