Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Derecho de arrepentimiento

Como contrataste a distancia, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin necesidad de dar motivos y sin costo, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

• Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento, sin registrarte ni hacer otro trámite.
• Te informamos el código de identificación de tu pedido en el momento, y como máximo dentro de las 24 horas.
• Te reintegramos el importe total por el mismo medio de pago.
• Si el servicio ya se prestó en su totalidad antes de que pidas el arrepentimiento (por ejemplo, la asesoría ya se realizó), se aplica lo que disponga la normativa vigente para servicios ya consumidos.

Cambiar la fecha o el horario

• Podés cambiar sin costo la fecha de la reunión grupal o el horario de tu sesión individual con al menos 24 horas de anticipación, hasta 2 veces.
• Lo hacés vos mismo desde Mi cuenta, o escribinos por WhatsApp al 11-6415-9672 con tu número de orden.
• Si avisás con menos de 24 horas o no te presentás sin aviso, la reunión o sesión se considera realizada.
• Hay una tolerancia de 15 minutos de demora al inicio de la sesión.

Reuniones grupales

Si no podés asistir a la reunión grupal, cambiate a otra fecha disponible desde Mi cuenta con 24 horas de anticipación, sin costo.

Si cancelamos nosotros

Si por cualquier motivo tenemos que cancelar o reprogramar una sesión, te avisamos lo antes posible y elegís entre un nuevo horario o el reintegro total de lo pagado por esa sesión.

Cómo se hacen los reintegros

• Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago, dentro de los 10 días hábiles desde que aceptamos el pedido.
• El tiempo en que el dinero aparece en tu cuenta o tarjeta depende de Mercado Pago y del emisor de tu tarjeta.